システム保守運用ビジネス

ネットワークシステムのマネジメントやカスタマーセンターの運営、IT機器のリファービッシュなどICT分野におけるさまざまなシステム保守運用サービスを企業に提供しています。中でもサポート業務を得意とし、ネットワークの監視・故障対応や製品の操作方法、障害対応、顧客フォローアップなど幅広いサービスを展開しています。

また、ICTを駆使したサポートツールの活用やスタッフ個々のスキルとサービス品質を関連づけることで、効果的で高品質のサポートをご提供しています。

お客様企業に本業であるコア業務に経営資源・人材などを集中していただけるよう、当社が非コア業務を請け負いお客様企業を影ながら支えます。

また、専門性の高いスタッフとパワフルな若手スタッフによる運営体制を構築することで常に高い品質のサービスを一定のコストでご利用いただくことができます。

エクシオ・システムマネジメントにはさまざまな国籍のスタッフがいます。例えば英語と日本語等のバイリンガル対応で業務を遂行することができます。

海外のベンダーとのやり取り、エンドユーザーからの問い合わせ対応などをネイティブレベルの語学力を有する者が対応します。

弊社設備を用いたアウトソーシングサービス、御社の施設内でのインハウスアウトソーシング／ユニット派遣サービスなど、規模やコストに応じてサービス形態をお選びいただけます。取引の単位ごとにサービス形態を使いわけていただくことも可能です。